Strategia di trasformazione digitale

In questa fase si pianifica il lavoro da svolgere tramite la definizione della strategia digitale: cosa ci aspettiamo dalla trasformazione digitale in termini di miglioramento dei servizi offerti per fornire un valore aggiunto ai clienti. Il nostro lavoro in questo ambito è di supporto alla definizione della strategia.

Digital Product Definition e Product Inception

Questa fase riguarda la definizione del concetto di prodotto digitale e l’inizio del suo sviluppo: si tratta di identificare delle caratteristiche principali del prodotto, la comprensione delle esigenze degli utenti e la creazione di un piano per lo sviluppo del prodotto in ottica ecostistemica digitale (dove il prodotto andrà a vivere).
Include inoltre il lavoro per evidenziare le differenze fra un prodotto tradizionale e uno che vive all’interno di un ecosistema digitale.

I dati come prodotto

Creare prodotti che “parlano” tra loro all’interno di un ecosistema ha importanti implicazioni non solo sulla tecnologia utilizzata, ma anche sui dati. In un ecosistema di prodotti e in un percorso di trasformazione digitale, il dato diventa un prodotto vero e proprio, con un proprio ciclo di vita, degli owner con competenze e delle responsabilità. In questo contesto, metodologie come il Domain-Driven Design (DDD) e il Data Mesh diventano fondamentali.

Definizione della piattaforma digitale

Questa fase riguarda la scelta e l’implementazione di una piattaforma digitale che faciliti la creazione di prodotti che interagiscono fra loro, lo scambio di informazioni in modo naturale e la componibilità dei prodotti (composable applications). A partire da un assessment dell’ambiente tecnologico presente, supportiamo la pianificazione della roadmap di transizione e l’installazione della infrastruttura di base che faciliteranno la trasformazione digitale.

Definizione del modello economico

Questa fase riguarda la definizione di come l’ecosistema di prodotti digitali genererà entrate, ovvero del business model. Tramite una valutazione congiunta del vostro modello si lavorerà per capire quali saranno le iniziative e i prodotti più in linea con la strategia di trasformazione digitale definita.

Valutazione degli impatti sulla Design Organization

Questo aspetto riguarda l’intersezione tra l’organizzazione e la tecnologia. La realizzazione di un prodotto digitale richiede non solo l’uso di tecnologie appropriate, ma anche la formazione di un’organizzazione che possa sfruttare al meglio queste tecnologie. Un’organizzazione basata su team multidisciplinari, con una visione end-to-end e verticale delle funzionalità, richiede tecnologie abilitanti come i microservizi.

Questi team hanno bisogno di processi a supporto, come le pratiche per il test automatico e il continuous integration, che facilitano lo sviluppo e il mantenimento del prodotto. In questo contesto, è essenziale valutare come la realizzazione del prodotto digitale possa influenzare l’organizzazione e capire se saranno necessari cambiamenti nei ruoli e nelle responsabilità, la formazione o assunzione di nuovo personale, adattamenti nelle strutture e nei processi esistenti.